Corrían los años 80, 1982 para
ser exactos, y estaba por estrenarse el que fuera un éxito de taquilla “ET el extraterrestre”
de Spielberg.
Para ese entonces, la firma Atari
quería patear el mercado y recuperar su posición de líder sacando una edición
autorizada de un juego para el Atari 2600 basado en la popular película. La
tarea le fue encomendada a Howard Scott Warshaw, un experto programador
de 24 años de edad muy respetado en Atari para esa época.
Atari venía perdiendo su cuota de
mercado, por lo que necesitaba que este juego fuese un éxito, razón por la cual
no escatimaron en gastos para el lanzamiento y promoción de ese producto. Era
por lo tanto un juego estratégico para la empresa. El problema era que debían producirlo
con rapidez para aprovechar el lanzamiento de la película, por lo que el tiempo
de construcción del juego fue de tan sólo 5 semanas, cuando un juego en esa época
requería al menos unos 5 meses.
Llego el día del estreno de la película,
del respectivo vídeo juego en su adecuado momento…
Y el desastre se hizo presente.
Al principio, impulsado por el
éxito de la película, el vídeo juego se vendió bien, pero pronto empezaron a
correr rumores de fallas y problemas diversos en el juego, que terminaron relegándolo
a los anaqueles y a que muchos usuarios terminaran devolviendo los cartuchos
que habían comprado.
Este fue el inicio del fin para
Atari. Fue tal la vergüenza que terminaron enterrando lotes enteros del infame
video juego en un vertedero en nuevo México.
Esa es la historia. Ahora, ¿Qué podemos
aprender ella?
Primero, Atari creyó que poniendo
el nombre de “ET” a cualquier cosa podría vender millones, con tal de apoyarse
en la estrategia de mercadeo adecuada. Esto, obviamente, fue un error. Sí el
producto era crucial para la empresa, cómo demonios le dedicaron tan solo 5 semanas
a su diseño y desarrollo!!! ¿Qué esperaban? ¿Milagros?
Por otra parte, vemos como un
desarrollador talentoso permitió que los objetivos de producción se impusieran
sobre los objetivos de calidad. Si ud tiene el señoriti para hacer valer su
criterio y experiencia, no debe admitir que la productividad se logre a costa
de la calidad.
Actuar como lo hizo Atari es jugar
a la suerte. Y si, la suerte tiene su espacio y peso, pero hay que disminuir el riesgo y no confiar
en que los clientes nos seguirán a ciegas como borregos sin juicio.
Howard Scott Warshaw fue también
creador del juego La Venganza de Yar, que ha sido catalogado como uno de los
mejores creados para la plataforma Atari, así que Él tiene en su haber todo el
rango de calidad de la industria!!! Jajajajajaja.
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